Over de functie

fh. SRQ145078

Je gaat aan de slag als ervaren inkomensconsulent in een dynamische omgeving waarin je inwoners helpt bij vragen en aanvragen rondom inkomen en participatie. In deze opdracht werk je met de menselijke maat en maak je afgewogen keuzes op basis van wet- en regelgeving én de persoonlijke situatie van de klant. Je krijgt een zelfstandige rol waarin je onderzoek doet, gesprekken voert en besluiten zorgvuldig vastlegt. Daarbij draag je ook bij aan bredere verbeteringen in de dienstverlening en werk je samen met collega’s aan maatschappelijke resultaten. Je komt terecht in een betrokken team waar hard wordt gewerkt en samenwerking centraal staat.

Wat ga je doen

• Je handelt zelfstandig aanvragen levensonderhoud, bijzondere bijstand, mutaties, beëindigingen, terugvorderingen, heronderzoeken en maatregelonderzoeken af op grond van de Participatiewet en IOAW.
• Je voert gesprekken met klanten, hun netwerk en professionals.
• Je geeft voorlichting en verwijst klanten door naar relevante hulpverlening en dienstverlening.
• Je verricht onderzoek waarbij je de individuele omstandigheden van de klant meeneemt.
• Je hebt oog voor de klant en bent tegelijkertijd fraude alert.
• Je wijkt waar nodig gemotiveerd af van de kaders en past maatwerk toe.
• Je legt de uitkomst van je onderzoek vast in het systeem middels rapportage en beschikking.
• Je verricht de nodige administratieve handelingen.
• Je werkt zonder vaste caseloads, waarbij het werk onder alle collega’s wordt verdeeld.
• Je kunt meedraaien in het Meedenkpunt voor inwoners, een laagdrempelig inlooppunt in de ontvangsthal van het gemeentehuis.
• Je levert een bijdrage aan projecten en werkt samen met andere teams binnen de gemeente aan Expeditie2030 om de dienstverlening te verbeteren.

Eisen

• Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau, aangevuld met enkele jaren werkervaring.
• Je bent op de hoogte van de wet- en regelgeving van de Participatiewet.

Wensen

• Je kunt worden aangeboden op basis van zelfstandig zonder personeel (ZZP) op basis van een goedgekeurde TUSSENKOMST modelovereenkomst van de Belastingdienst of op basis van uitzenden/detachering.

Competenties

• Je bent nieuwsgierig ingesteld en durft beslissingen te nemen.
• Je bent communicatief vaardig, zowel via de telefoon en e-mail als in persoonlijke gesprekken.
• Je bent handig met de computer en diverse systemen en kunt hierin snel schakelen.
• Je beheerst diverse gesprekstechnieken en weet je aan te passen aan de klant.
• Je kunt goed omgaan met weerstand.
• Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse taal en kunt situaties op papier zetten in simpele en gebruikelijke taal op B1 niveau.
• Je bent geduldig richting de klant en neemt de tijd om hen goed te woord te staan.
• Je staat stevig in je schoenen en bent duidelijk richting de klant.
• Je kunt je werk goed plannen en organiseren en bewaart overzicht tijdens drukke perioden.
• Je bent stressbestendig.
• Je kunt zelfstandig werken, je eigen werkvoorraad beheren en bent administratief goed onderlegd.
• Je zoekt actief de samenwerking op met je naaste collega’s en andere afdelingen.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

fh. SRQ145078

Wat bieden wij vanuit All About Work

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• Je bouwt pensioen op via StiPP.
• Goede begeleiding vanuit All About Work.